亚洲国产精品久久一线不卡,亚洲乱码中文字幕综合,91综合国产精品视频,亚洲中文字幕综合天堂网


    SCRM+營銷活動插件,提升公眾號用戶活躍度?

     

     

    一、 案例背景

    教育相關產品服務客戶,公眾號有近百萬粉絲。公眾號留存率不錯,但活躍度很低。

    該客戶主要通過pc web端的固定產品功能服務用戶,web端的用戶活躍度很高,用戶所需的剛性產品和服務,客戶需要從web端支付費用。

    除Web端產品使用付費外,客戶的另外一營收來是公眾號文章廣告??蛻粝M嵘娞柗劢z活躍度,從而帶動提升公眾號文章閱讀量,從而帶動提升廣告收入。

     

     

    二、 案例簡述

    客戶基于兔展營銷云SCRM(客戶檔案)相關功能,實現對web、公眾號雙端數據的打通,實現對用戶進行標簽分類分層,識別出公眾號端核心/重度/中度/輕度/不活躍用戶群。

    基于兔展客戶檔案,分析公眾號菜單欄用戶活躍主要功能項為—產品免費代金券的領取。

    針對這個點,在公眾號端增加每日定時抽獎小活動,用戶可每日有一次抽獎機會,有幾率獲得產品免費代金券。以對用戶有較強吸引力的權益,帶動公眾號端用戶活躍。

     


     

    三、 案例要點

    1、 通過客戶檔案相關數據分析,確認運營重點

    如下圖,通過兔展營銷云采集的公眾號相關數據,對公眾號進行了留存和活躍分析,發(fā)現公眾號留存率很高,但日活不夠。從而確認,運營工作重點是提升公眾號用戶活躍。

     

     


     

    2、 活動流程設計與觸點設計

    活動流程的要點之一:每日可免費抽獎一次?!懊咳铡钡脑O定,可讓同一個用戶,每天都能來公眾號發(fā)起一次活動。

    除了考慮活動本身流程設計,還要考慮給活動更多用戶觸點。該客戶的“公眾號抽獎免費領券”活動,主要觸點有公眾號菜單欄、web端官網、公眾號自動回復。

     

     

     

    3、 活躍提升投產比

    在設計公眾號活躍活動時,需要把控好投產比。

     


     

    四、 案例數據

    1、 公眾號活躍提升

    活動上線后1周,公眾號菜單欄日活躍人數,較之前上升25.68%。

     

    2、 公眾號新增提升

    因在web端也設置了活動對應觸點位,公眾號關注新增也有明顯提升,在之前的常規(guī)新增基礎上,提升了11%左右。

    兔展公眾號

    關注公眾號

    獲取更多推薦案例

    想了解更多營銷工具、營銷場景
    可咨詢兔展場景營銷顧問

    立即咨詢